一、国际航路行李政策


航班日9月1日(含)起履行以下行李政策
收费行李额等级标准:

舱位/扣头对应舱位代码对应收费托运转李额
公事舱C/D/Z/I/R/J30KG
尊享经济舱W30KG
智选经济舱E20KG
超值经济舱Q20KG
经济舱Y/S/O20KG
经济舱B/H/K/L/M/X/G/P10KG
经济舱V/N/A/A1/U/U1/T/T1无收费托运转李额


注:8月31日(含)前购买经济舱V、N的搭客仍享用10KG收费托运转李额。

天津航空为购买不合扣头机票的搭客供给不合额度的收费托运转李办事,搭客可根据本身需求购买。
(一)可购额度
官网发卖渠道以10公斤为基本购买额,详细设定为:10KG/20KG/30KG/40KG。如购买各梯度之间的行李额,如12KG,搭客可购买10KG,其他2KG至现场值机柜台购买,或购买20KG额度,超出额度不予退款。
(二)逾重行李收费规定
1. 订价规矩
2019年6月30日(含)前购买行李额的搭客,收费标准以下:
行李额10KG20KG30KG40KG
线上订价标准60元120元180元240元
95350订价标准70元130元190元250元

2019年7月1日(含)起购买行李额的搭客,收费标准以下:
行李额10KG20KG30KG40KG
线上订价标准80元160元240元320元
95350订价标准90元170元250元330元
收费标准以官网线上实际发卖价格为准。乘客应在出行前预估本身的预支费行李额;超出预购行李额部分仅可于值机柜台缴费,缴费标准按照值机柜台收费标准履行。
2. 现场值机柜台收费规定
天津航空值机柜台逾重行李额基本收费标准按照局方规定制订,即每公斤按照同航段机票全价的1.5%计算,收费单价以元为单位,舍去小数取整至个位。计重重量以公斤为单位,舍去小数取整至个位,收费总金额舍去个位取整至十位。设置单价20元/公斤下限,即关于单价逾越20元/公斤的,一概按照20元/公斤计算。
例1:搭客逾重重量为4.8公斤,则计重4公斤,单价为12.7元/公斤,则记为12元/公斤,收费金额为48元舍去个位取整至十位后按照40元收取。
例2:搭客逾重重量为4.8公斤,则计重4公斤,单价为25元/公斤,按照下限20元/公斤计算,收费金额为80元。
3. 实用舱位:实用全部可售舱位。
4. 购买时间限制
4.1官网/微信办事号(tianjin-air)/官方APP:航班起飞120分钟(不含)前,且必须在未处理值机手续情况下可预购,过期仅可于现场值机柜台停止购买。
4.2现场值机柜台:航班截载前都可购买。
4.3 95350办事热线:航班起飞120分钟(不含)前,且必须在未处理值机手续情况下可预购,过期仅可于现场值机柜台停止购买。


2、随身携带行李


(一)成人、儿童及占座婴儿搭客乘机都可收费携带一件可经过安检的随身携带行李。(注:按实用成人票价10%购票的婴儿搭客为10公斤)
(二)请确保您的手提行李不逾越规定尺寸和重量并且无任何的限制物品在内,从而防止是以产生的时间耽搁。
(三)许可每位经济舱搭客收费携带一件重量不逾越5公斤的手提行李进入客舱,其体积不得逾越20×40×55厘米。
(四)许可每位公事舱、优等舱搭客收费携带两件,每件重量不逾越5公斤的手提行李进入客舱,每件体积不得逾越20×40×55厘米。


3、登机口超限行李收费规定


针对逾越搭客收费手提行李件数或逾越规定的行李体积20×40×55cm或单件行李重量逾越5kg的情况,在登机口按照120元/件收取费用。
注:搭客在登机口弗成应用本身残剩托运转李额,如搭客保持应用,需前往值机柜台重新处理托运。


四、搭客需知


(一)搭客托运单件行李体积不得逾越40X60x100(cm),单件行李重量不得逾越50kg。
(二)逾重行李可于官网/微信办事号(tianjin-air)/官方APP和拨打95350办事热线停止购买,其他购买渠道请存眷天航官网及其他自有渠道告诉。
(三)请您根据实际施李额公道购买所需行李额,所付出的费用采取"多不退,少需补"的准绳。根据实际超重行李重量,超出收费行李额及所购买行李额以外的部分,乘客须在机场柜台停止补交,补交费用不再享用官网行李优惠政策。照实际托运转李额未超出收费行李额同所购行李额之和,超出部分费用则不予以退还。
(四)搭客如需选购预支费行李,请在值机前完成购买。搭客收到预支费行李成功购买的短信后,方可停止值机。
(五)如搭客值机后发明选购的预支费行李预订掉败,可撤消值机,重新购买。预订掉败的行李费用会原路退回给搭客。
(六)线上所购买行李额仅可用于预订航班行李托运应用。
(七)线上所购买行李额弗成与他人停止累计付出。
(八)退改签规矩:
1. 逾重行李变革
⑴ 线上渠道
a. 自愿变革
线上所发卖的预支费行李若需自愿变革,搭客客票在未应用的情况下,可登录原购买渠道(官网/微信办事号(tianjin-air)/官方APP)请求预支费行李退款,然后重新购买,行李退款不收取额外费用。
b. 非自愿变革
当产生非自愿变革时,由原出票地或航司担任将客票预支费行李额随客票同步变革。
⑵ 机场值机柜台
搭客在现场购买的逾重行李额,自愿或非自愿缘由未能成行,均弗成变革,可持自己有效证件及逾重行李票的搭客联在机场缴费处处理退款,并按照客票变革舱位及行李额度重新处理托运及交纳逾重行李费。
⑶95350办事热线渠道
a. 自愿变革
95350办事热线渠道所购逾重行李都可在95350办事热线请求变革,搭客拨打95350提交请求。
b. 非自愿变革
当产生非自愿变革时,由原出票地或航司担任将客票预支费行李额随客票同步变革。
2. 逾重行李退款
⑴ 线上渠道
线上所发卖的预支费行李若需退款,搭客客票在未应用的情况下,可登录原购买渠道(官网/微信办事号(tianjin-air)/官方APP)请求行李退款。
⑵ 机场值机柜台
机场值机柜台所发卖的逾重行李额,不管自愿或非自愿缘由未能成行,搭客都可持自己有效证件及逾重行李票的搭客联,在逾重收费柜台处理全额退款。
⑶95350办事热线渠道
95350办事热线所发卖的逾重行李,申退拨打95350,95350核实搭客客票状况为未应用的情况下,可将行李全额退款。
3. 逾重行李额签转
逾重行李额弗成相互签转,若搭客客票签转,原购预支费行李额按退订处理。搭客如有须要可按拍照干行李规定停止购买。若退款可按照预支费行李额退款履行。
4. 收费托运转李额签转
为保证天津航空与各家航空公司签订的不正常航班签转协定正常履行,在产生航班不正常运输情况下,为包管搭客顺利成行,签转方与接收方均按经济舱收费托运转李额20KG停止保证。如签转到外航航班的搭客再次签转回天航航班,按原天航标准保证。


五、发票开具


搭客在天津航空官网随客票、官网增值办事预支费行李模块、官方APP和微信办事号(tianjin-air)门路所购买的行李额,可在航班停止后于官网自助办事栏电子发票开具中完成开具,详细办法请参考天津航空官网搭客须知栏目。
搭客在95350办事热线和现场购买的行李额,如需开具发票,请搭客致电95350;值机柜台渠道发卖的逾重行李,搭客可现场支付手撕发票,关于现场无手撕发票的,如需开具电子发票,请搭客致电95350。