第一章 定义

第一条 《天津航空无限义务公司搭客、行李国际运输总条件》( 以下简称“总条件” )中的以下用语,除详细条目中有其他请求或另有明白规定外,含义以下:

(一)“国际航空运输”指根据搭客运输合同,其出发地点、商定经停地点和目标地点均在中华人平易近共和国境内的航空运输。

(二)“天航”是天津航空无限义务公司的简称(天航英文称号:tianjin  airlines Company Limited;国际航空运输协会IATA两字代码:GS,国际航空运输协会IATA结算代码826;天航网址:1clickcv.com

(三)“承运人”指填开客票的航空运输企业和承运或商定承运该客票所列搭客及其行李的一切航空运输企业。

(四)“出票承运人”指填开客票的航空运输企业。其数字代码显示在客票乘机联或电子客票乘机联上。

(五)“发卖承运人”指商定承运该客票上所列搭客的航空运输企业。其代码被作为运输承运人记录在客票乘机联或电子乘机联上。

(六)“实际承运人”指供给实际航空运输及其附带办事的航空运输企业。在代码共享协定中,实际承运人能够不是发卖承运人。

(七)“承运人规定”指除本条件外,天航依法制订、公布的并于客票填开之日起有效的关于为对搭客及其行李运输管理的规定,包含有效的实用票价及实用条件等。

(八)“发卖代理企业”指从事平易近用航空运输发卖代理营业的企业。

(九)“授权发卖代理企业”指经天航授权为天航航班供给发卖营业的代理企业。

(十)“空中办事代理企业”指从事平易近用航空运输空中办事代理营业的企业。

(十一)“天航空中办事代理企业”指已被天航指定为其航班供给空中办事的空中办事代理企业。

(十二)“搭客”指除机构成员以外经天航赞成在飞机上载运或曾经载运的任何人。

(十三)“集团搭客”指同一组织的人数在10人(含)以上,航程、乘机日期、航班和舱位等级雷同并付出集团票价的搭客。

(十四)“儿童”指从观光开端之日年纪满两周岁(含)但不满12周岁的人。

“无成人陪伴儿童”指年纪满5周岁(含)但不满12周岁,且没丰年满18周岁且有平易近事行动才能的成年人陪伴乘机的儿童。

(十五)“婴儿”指从观光开端之日年纪不满两周岁的人;出于医学、安然等缘由的推敲,天航不接收出身未满14天的婴儿乘机。

(十六)“定座”指对搭客预定的坐位、舱位等级或对行李的重量、体积的预留。

(十七)“航班”指飞机按规定的航路、日期、时辰的定期飞翔。

(十八)“超售”指承运人接收定座数逾越航班飞机最大年夜许可搭客坐位数,以期满足更多搭客成行需求并将航班坐位虚耗降到最低的发卖行动。

(十九)“代码共享航班”指承运人经过过程协定在另外一承运人实际承运的航班上应用本身公司航班号或多家公司经过过程协定在同一个航班上应用各自的航班号的航班。

(二十)“搭客定座单”指搭客购票前必须填写的供承运人或其发卖代理企业据以处理定座和填开客票的营业单据。

(二十一)“有效身份证件”指搭客购票和乘机时必须出示的由当局主管部分规定的证明其身份的证件。如:中国大年夜陆地区居平易近的居平易近身份证、临时居平易近身份证、护照、军官证、文职干部证、义务兵证、士官证、文职人员证、职工证、武警警官证、武警兵士证、舵手证,喷鼻港、澳门地区居平易近的港澳居平易近交往边疆通行证,台湾地区居平易近的台湾居平易近交往大年夜陆通行证,港澳台居平易近栖息证;外籍搭客的护照、交际部签发的驻华交际人员证、本国人永久居留身份证及尚在有效期内的本国人永久居留证;平易近航局规定的其他有效乘机身份证件。十六周岁以下的中国大年夜陆地区居平易近的有效乘机身份证件,还包含出身医学证明、户口簿、先生证或户口地点地公安机关出具的身份证明。

(二十二)“客票”是指承运人或其授权代理企业发卖或承认并付与运输权力的有效文件,包含纸质客票和电子客票。

(二十三)“纸质客票”指由承运人或代表承运人所填开的被称为“客票及行李票”的凭证,包含运输合同条件、声明、告诉和乘机联和搭客联等外容。

(二十四)“乘机联”指纸质客票中标明“运输有效”的部分,表示该乘机联实用于指定的两个地点之间的运输。

(二十五)“搭客联”指纸质客票中标明“搭客联”的部分,一直由搭客持有。

(二十六)“电子客票”是指由承运人或发卖代理企业发卖并付与运输权力的以电子数据情势表现的有效运输凭证,是纸质客票的电子替换品。

(二十七)“航空运输电子客票行程单”是指搭客购买承运人平易近用航空运输电子客票的付款凭证或报销凭证,同时具有提示搭客行程的感化。

(二十八)“联程客票”指列明有两个(含)以上航班的客票。

(二十九)“往复程客票”指从出发地点至目标地点并按原航程前往原出发地点的客票。“持续客票”指填开给搭客与另外一本客票连在一路,合营构成一个单一运输合同的客票。

(三十)“日”指日历日,一周包含七日。用于发告诉时,告诉收回日不计算在内;用于肯定客票有效克日时,客票填开日或航班飞翔开端日,均不计算在内。

(三十一)“定期客票”指列明航班、乘机日期和定妥坐位的客票。

(三十二)“不定期客票”指未列明航班、乘机日期或未定妥坐位的客票。

(三十三)“浅显票价”指在票价实用期内的优等、公事、经济各舱位等级的发卖票价中的最高票价。(“浅显票价”以搭客开端乘机之日承运人公布的票价为准。)

(三十四)“优惠票价”指不属于浅显票价的其他票价。(“优惠票价”以搭客开端乘机之日承运人公布的票价为准。)

(三十五)“收费运输”指天航以飞机保送搭客、行李但不收取待遇(税费除外)的国际航空运输,包含但不限于天航因礼遇、市场促销、雇员因私或因公出行、常搭客嘉奖等的收费运输。

(三十六)“误机”指搭客未按规准时间弄妥乘机手续或因观光证件不符合规定而未能乘机。

(三十七)“漏乘”指搭客在始发站处理乘机手续后或经停站过站时未搭乘上指定的航班。

(三十八)“错乘”指搭客乘坐了不是客票上列明的航班。

(三十九)“行李”指搭客在观光中为了穿着、应用、温馨或便利而携带的须要或过量的物品和其他小我财物。除另有规定外,包含搭客的托运转李和非托运转李。

(四十)“托运转李”指搭客交由天航担任看管和运输并填开行李票的行李。

“非托运转李”指除搭客的托运转李以外,由搭客自行看管的自理行李和收费随身携带物品。

(四十一)“自理行李”指经天航赞成,交天航计重或计件,在观光时代包含经停站逗留时代,由搭客本身看管和担任的行李。

(四十二)“收费随身携带物品”指在天航限制的种类和数量范围内并经天航赞成,在观光时代包含经停站逗留时代,收费由搭客自行携带乘机的零碎小件物品。

(四十三)“行李票”指客票中与运输搭客托运转李有关的部分。

(四十四)“行李牌辨认联”指由天航专为辨认托运转李出具给搭客的凭证。

(四十五)“处理乘机手续”指天航或其空中办事代理为搭客处理登机牌和托运转李手续的过程。

(四十六)“离站时间”指航班搭客登机后,关机门的时间。

(四十七)“乘机挂号截止时间”指航班停止处理乘机手续时间,除机场或天航另有规定外,在航班规定离站时间前30分钟。

(四十八)“商定经停地点”指除出发地点和目标地点以外,在客票或天航的班期时辰表内列明作为搭客观光道路上预定逗留的地点。

(四十九)“起色”搭客在出发地点和目标地点间观光时,在中心地点乘坐同一承运人的其它航班或其它承运人的航班达到目标地。

(五十)“损掉”指在运输中或与运输有关或在承运人供给的其他办事时产生的损掉,包含逝世亡、受伤、耽搁、损掉、部分损掉或其他破坏。

(五十一)“签转” 指改变客票上列明的承运人代码。

(五十二)“签转费”指搭客自愿签转,承运人按照规定所收取的费用。

(五十三)“变革” 指改变客票上列明的航班、日期、舱位等级、航程、姓名。

(五十四)“变革费”指搭客自愿变革航班、日期等按照规定所收取的费用。

(五十五) “舱位差价”指搭客自愿从高等级舱位等级变革到高等级舱位,或许从较低票价改成较高票价的差价。

(五十六)“退票” 指由于搭客、天航或其他缘由,未能应用部分或全部客票,在客票有效期内,按规定退还搭客票款的过程。

(五十七) “非自愿退票”指因航班撤消、耽搁、提早、航程改变或不克不及供给原订坐位时,搭客请求退票。

(五十八)“退票费”指搭客自愿退票,承运人按照规定所收取的费用。

(五十九)“弗成抗力”是指非正常的,没法预感的并且没法控制的情况,即使采取一切能够的办法,仍不克不及防止其后果的产生。

(六十)“上、下天航飞机过程”是指搭客在登机口跨入廊桥或许在停机坪跨上舷梯直至进入天航飞机、搭客走出天航飞机直至跨出廊桥或许跨下舷梯时止的过程。