第十章 客票签转

第四十条 客票签转

指改变客票上列明的承运人代码。

客票签转分自愿签转及非自愿签转两类。

第四十一条 非自愿签转

航班撤消、耽搁、航程改变或不克不及供给原定坐位时,天航应优先安排搭客承坐后续航班或征得搭客及有关承运人赞成后,处理签转手续。

1.由于天航缘由招致搭客非自愿改变承运人,在征得搭客及有关承运人的赞成后,天航免隐晦决签转手续;

2.由于非天航缘由招致搭客非自愿改变承运人,在征得搭客及有关承运人的赞成后,天航协助搭客处理签转手续,产生的相干费用由搭客自行承当。

第四十二条 自愿签转

搭客自愿请求改变承运人,应征得原承运人或其授权代理企业的赞成,并在新承运人许可及符合以下全部条件下,承运人可予以签转:

(一)搭客应用的票价无签转限制。

(二)搭客的客票未改变过舱位等级。

(三)所签转的承运人与原承运人有互售或许票证结算关系且所签转的承运人航班有照应办事等级可应用。

(四)若所签转的承运人票价与天航票价不分歧,产生的费用多退少补。

(五)凡不符合本条第(一)、(二)款规定的搭客请求改变承运人,按自愿退票的规定处理。

(六)天航的发卖代理企业未经特别授权不得为搭客处理签转手续。