第十二章 集团搭客

第四十九条 集团搭主人数的计算

除另有规定外,集团搭客是指同一组织的人数在10人(含)以上,航程、乘机日期、航班和舱位等级雷同并付出集团票价的搭客。凡购买婴儿、儿童及其它优惠票价客票的搭客不得计算在集团人数内。

第五十条 购票时限

曾经定妥的坐位,集团搭客应在天航规定或事后商定的时限内购买客票。不然,所定坐位不予保存。

第五十一条 自愿变革

团队搭客购票后,如自愿改变航班、日期、舱位等级、航程、承运人,均按集团搭客现行规定处理。

第五十二条 集团搭客退票地点

(一)集团搭客自愿退票只限在原购票的售票处处理。

(二)集团搭客非自愿退票,可在原购票地、航班始发地、经停地、终止地的天航直属售票处或惹起非自愿退票产生地的天航特别授权的代理企业售票处处理。

第五十三条 非自愿变革

集团搭客非自愿变革,按天航现行规定处理。

第五十四条 非自愿退票

集团搭客非自愿或集团搭客中部分红员非自愿退票,均不收取退票费。在航班始发地应退还搭客所付全部票款;经停地应按搭客的订座舱位退还未应用航段的票款,但不得逾越原付票款金额。

团队搭客因病退票,应在乘机手续登机截止时间条件出并退座,同时供给县级(含)以上医疗单位出具的大夫诊断证明,免收退票费。得病搭客的陪伴人员请求退票,应与得病搭客同时处理退票手续,免收退票费。

第五十五条 集团搭客自愿退票

集团搭客购票后自愿请求退票,天航以定座终端中的退座时间为准,并按团队客票退票规定收取退票隐晦决。

第五十六条 集团搭客误机

集团搭客误机,客票作废,票款不退。