第十六章 行李运输

第一节 普通规定

第六十六条 承运人承运的行李,只限于符合本条件第一条第(四十)款定义范围内的物品。天航承运的行李,按照运输义务分为托运转李、非托运转李。非托运转李包含自理行李和随身携带物品。

第六十七条 不得作为行李运输的物品

以下物品不得作为行李或夹入行李托运,也不得作为收费随身携带物品和自理行李带入客舱运输:

(一)风险品

1.爆炸品;

2.气体,包含易燃气体、非易燃无毒气体、有毒气体;

3.易燃液体;

4.易燃固体、自燃物质和遇水释放易燃气体的物质;

5.氧化剂和无机过氧化物;

6.毒性物质和感染性物质;

7.放射性物质;

8.腐化性物质;

9.磁性物质;

10.具有麻醉、令人不快或其他类似性质的物质;

11.轻易污损飞机的物品;

12.锂含量>2克的锂金属电池或额外能量值>160WH(瓦特小时)的锂离子电池。

13.天航规定不得作为行李运输的其他风险物品。

(二)枪支,含各类类型仿真玩具枪、枪型打火机及其他各类类型带有进击性的兵器,但体育活动用器械除外。

(三)军器、警械。

(四)管束刀具。

(五)活体植物,但本条件规定的小植物及导盲犬和助听犬除外。

(六)国度规定的其它禁运物品。

第六十八条 不得作为托运转李运输的物品

以下物品不得作为托运转李或在托运转李中夹带,对托运转李中放置或夹带下述物品的遗掉和破坏,天航按普通托运转李承当义务:

(一)重要文件和材料。

(二)证券、泉币、汇票。

(三)珠宝、名贵金属(金、银等)及其成品。

(四)古玩字画。

(五)易碎和易破坏物品、易腐物品。

(六)小我自用内含锂金属电池或锂离子电池的便携式电子设备(且锂金属电池的锂含量不逾越2 克,锂离子电池的额外能量值不逾越100Wh(瓦特小时)。

(七)样品。

(八)电子数码产品(包含各类相机、笔记本电脑等)。

(九)观光证件。

(十)其它须要专人看管的物品不得作为托运转李或夹入行李内托运,而应在符合天航关于行李重量、体积限制的情况下,可作为自理行李或收费随身携带物品带入客舱运输。

第六十九条 限制运输的物品

天航对运输以下物品有严格的数量限制和包装请求,只要在符合天航运输条件的情况下,并经天航赞成,方可接收运输:

(一)周详仪器、电器等类物品,应作为货色托运,如按托运转李运输,必须有符合天航请求及该类物品应有之妥当包装,并且此类物品的重量不得计算在收费行李额内,按逾重行李费收取运费。

(二)体育活动用器械,包含体育活动用枪支和弹药,必须出具枪支运输许可证或许国度体育行政部分的许可证明作为托运转李运输。枪支必须卸下子弹和扣上保险并妥当包装。

(三)小植物、办事犬等任务犬。

(四)交际信袋,机要文件。

(五)搭客观光途中应用的电动轮椅。

(六)管束刀具以外的利器、钝器,例如菜刀、水果刀、餐刀、工艺品刀、手术刀、剪刀、和钢锉、斧子、短棍、锤子等,应放入托运转李内运输。

(七)干冰、液态物品(包含酒类物品及含有酒精的饮料等)、搭客观光途中所需的烟具、药品、化妆品等。液态物品的容积、容量应符合当局当局、天航及有关承运人、机场的限制请求,酒类物品含有酒精的饮料不得随身携带须作为托运转李运输。

(八)额外能量值逾越100Wh 但不逾越160Wh 的锂电池。

(九)搭客穿在身上供操作机械肢体用的小型二氧化碳气瓶;含有碳氢化合物的催化卷发器,每个搭客不克不及逾越一个。

 第二节 行李包装及体积、重量限制 

第七十条 托运转李

(一)托运转李必须包装完美、锁扣无缺、捆扎稳定,能遭受必定的压力,可以或许在正常的操作条件下安然装卸和运输,并应符合以下条件:

1.观光箱、观光袋和手提包等必须加锁;

2.两件以上的包件,不克不及捆为一件;

3.行李上不克不及附插其他物品;

4.竹篮、网兜、草绳、草袋等不克不及作为行李的外包装物;

5.行李上应写明搭客的姓名、详细地址、德律风号码;

6.行李包装内不克不及用锯末、谷壳、草屑等作衬垫物;

(二)托运转李每件重量不克不及逾越50公斤,体积不克不及逾越40×60×100厘米。逾越上述规定的行李,应事前征得天航的赞成才能托运。

第七十一条 自理行李

自理行李每位搭客只限一件,其普通重量不克不及逾越10公斤,体积不逾越20×40×55厘米,应能置于搭客的前排坐位之下或封闭式行李架内。自理行李和托运转李归并计重,超出收费行李额的部分须交逾重行李费。

第七十二条 收费随身携带物品

收费随身携带物品的重量,每位搭客以5公斤为限。持公事舱客票(或其他天航办事产品有明白规定)的搭客,每人可随身携带两件物品,每件随身携带物品的体积不得逾越20×40×55厘米;持超等经济舱(W/E舱)客票的搭客,每人只能随身携带一件物品,每件随身携带物品的体积不得逾越20×40×55厘米;持经济舱客票的搭客,每人只能随身携带一件物品,每件随身携带物品的体积不得逾越20×40×55厘米。按照机型规定标准逾越上述重量、件数或体积限制的随身携带物品,应作为托运转李托运。

第三节 收费行李额及逾重行李费

第七十三条 收费行李额

(一)每位搭客的收费行李额(包含托运转李和自理行李):

1、凡购买天津航空公事舱的搭客(C/D/Z/I/R/J),收费行李额为30KG。

2、持天津航空经济舱Y/S/O舱票价的搭客, 收费行李额为20KG。持经济舱B/H/K/L/M/X/G舱票价的搭客,收费行李额为10KG。持天津航空经济舱V/N/A/A1/U/U1/T/T1舱票价的搭客,均无收费行李额。

3、儿童票若按照对应办事等级C、Y舱公布浅显票价50%的价格发卖、且运价基本为CCH50、YCH50的,行李规矩参照C、Y舱规矩处理。如若儿童搭客在其他舱订座并按其舱位对应价格出票,则此类儿童客票的行李规矩应按照其对应的舱位规矩处理。

4、按实用成人票价10%购票的婴儿搭客的收费行李额为10公斤。

5. 持上述票价以外的其他经济舱特价、产品及超等经济舱(W/E舱)客票的搭客,其收费行李额以天津航空制订的办事产品规定为准。

6、如天津航空其他办事产品有明白规定,则以天津航空现行办事产品规定为准。

(二)搭乘同一航班前去同一目标地的两个(含)以上的同业搭客,如在同一时间、同一地点处理行李托运手续,其收费行李额可以按照各自的客票价等级标准归并计算。

(三)搭客非自愿改变舱位等级,应按原舱位等级享用收费行李额。

(四)构成国际运输联程客票的国际航段,每位搭客的收费行李额按实用的国际航路收费行李额计算。

非国际运输联程客票的国际航段:关于国际、国际航班同为天航运输,但客票分别填开不属于同一运输合同,且在国际起色点起色时间在24 小时以内的,国际航段按照国际段标准运输规定履行;关于国际航班为非天航运输,客票分别填开不属于同一运输合同,则国际航段按照票面行李额度履行。

(五)残疾人乘坐平易近航班机,对其必须携带的帮助用具(折叠轮椅、拐杖、假肢等),按照搭客购买坐位的数量在规定的限额内赐与收费携带。

第七十四条 逾重行李费

(一)搭客的托运转李和自理行李重量总和,逾越该搭客收费行李额的部分,称为逾重行李,应当付出逾重行李费。

(二)收取逾重行李费,应填开逾重行李票。

(三)逾重行李费率以每公斤按逾重行李票填开当日所实用的单程中转经济舱浅显票价的1.5%计算,以人平易近币分为单位。收费总金额以元为单位,尾数四舍五入。如天航其他办事产品有明白规定,则以天航现行办事产品规定为准)。

 第四节 行李声明价值 

第七十五条

(一)搭客的托运转李,每公斤价值逾越人平易近币100元时,可处理行李的声明价值。

(二)托运转李的声明价值不克不及逾越行李本身的实际价值。每搭客的行李声明价值最高限额为人平易近币8,000元。如天航对声明价值有贰言而搭客又拒绝接收检查时,天航有权拒绝收运。

(三)天航按照搭客声明的价值中逾越本条第(一)款规定限额部分的价值的5‰收取声明价值附加费。金额以人平易近币元为单位,尾数四舍五入。

(四)处理声明价值的行李不包含在收费行李额内。

(五)搭客处理声明价值的托运转李仅限于整包件行李。行李中的任何单个物品不得处理声明价值。

(六)搭客非托运转李(自理行李与收费随身携带物品)不处理声明价值。

 第五节 行李的收运 

第七十六条 拒绝运输权

(一)搭客的托运转李、非托运转李(自理行李和收费随身携带物品),如属于或夹带有不得作为托运转李的物品,天航有权拒绝接收该行李的运输。

(二)搭客的托运转李,如属于不得作为托运转李运输物品,天航有权拒绝接收该行李作为托运转李运输。

(三)搭客携带了属于限制运输物品,如搭客没有或拒绝遵守天航的限制运输条件,天航有权拒绝接收该物品的运输。

(四)搭客的托运转李、非托运转李(自理行李或收费随身携带物品),如因其形状、包装、体积、重量或特点等缘由不符合天航运输条件,天航应请搭客加以改良,如搭客不克不及或拒绝改良,天航有权拒绝接收该行李的运输。

第七十七条 检查权

天航为了运输安然缘由,有官僚求搭客接收对其行李停止检查;须要时,也能够在搭客没有参与的情况下,会同机场安检停止检查。假设搭客拒绝接收检查,天航有权拒绝运输。

第七十八条 收运请求

(一)搭客必须凭有效客票托运转李。天航应在客票及行李票上填写托运转李的件数和重量。

(二)天航只在航班离站当日处理乘机手续时收运转李。

(三)天航对搭客托运的每件行李应拴挂行李牌,并将个中的辨认联交给搭客。经天航赞成的自理行李,在与托运转李归并计重并分别填写行李票后,交由搭客带入客舱自行看管,并拴挂自理行李牌。

(四)搭客托运有运输义务争议的行李时,天航经搭客赞成,拴挂免除义务行李牌,以避免除天航照应的运输义务。

第七十九条 行李载运

(一)搭客的托运转李,应与搭客同机保送,特别情况下不克不及同机保送时,天航应向搭客解释,并优先安排在载量许可的后续航班上保送。

(二)搭客的逾重行李在飞机载量许可的条件下,应与搭客同机保送。如载量不准可,而搭客又拒绝应用后续可应用航班保送,天航可拒绝收运搭客的逾重行李。

第八十条 小植物

(一)小植物是指家庭驯养的狗、猫、鸟或其它玩赏宠物。野活泼物和具有形体奇异或易于伤人等特点的植物如蛇等,不属于小植物范围。不克不及作为行李运输,只能作为货色运输。

(二)搭客请求托运小植物应乘机当日之前至少24小时经过过程天航直属售票处或经过过程天航呼唤中间95350德律风购票并供给植物检疫部分出具的植物检疫证明,经天航赞成前方可信运。如系联程运输,还应征得天航的赞成。

(三)搭客应在乘机当日自行携带小植物及其宠物箱和《小植物运输请求书》和其他证明文件至少于起飞前2小时达到机场天航所属值机柜台处理乘机手续。

(四)装运小植物的容器及其包装请求应符合天航小植物运输相干规定,如搭客不克不及或不肯意按照天航规定完美运输小植物容器及包装,天航有权拒绝运输。

(五)经天航断定,因小植物年纪、身材状况、运输文件、机型限制、国度相干政策律例限制等不符合天航小植物运输规定的,天航有权拒绝运输。

(六)装运小植物的容器应符合以下请求:

1.能防止小植物破坏、逃逸和防止小植物将身材某一部位伸出容器以外毁伤人员、行李、货色或飞机;

2.能包管小植物站立和恰当活动,包管空气流畅,不导致小植物梗塞;

3.能防止粪便渗溢,以避免污染飞机、机上设备和其他物品。

(七)搭客携带的小植物,必须装在货舱内运输。

(八)小植物及其容器和携带的食品重量,不得计算在搭客的收费行李额内,应按逾重行李交付运费(办事类植物除外)。

(九)搭客携带的小植物,必须装在货舱内运输,每名搭客限制仅能运输两只小植物。

(十)小植物作为托运转李运输时,两只小植物须要分开自力包装。每个自力包装的宠物和宠物箱的算计重量(含宠物箱内的食品和水)不得逾越32kg(含),小植物及其容器和食品,不得计算在搭客的收费行李额内,应按逾重行李伶仃收费。

(十一)小植物运输不克不及处理声明价值。

(十二)搭客应对所托运的小植物承当全部义务。除天航缘由外,在运输中出现的小植物得病、受伤和逝世亡,天航不承当义务。

(十三)导盲犬、助听犬的运输,按本条的规定处理。但导盲犬、助听犬在符合天航运输条件的情况下可以由瞽者或聋人搭客自己带入客舱运输。导盲犬、助听犬连同其容器和食品可以收费运输而不计算在收费行李额内。

第八十一条 交际信袋

(一)交际信袋应当由交际信使随身携带,自行看管。根据交际信使的请求,天航也能够按照托运转李处理,但天航只承当普通托运转李的义务。

(二)交际信使携带的交际信袋和行李,可以归并计重或计件,逾越收费行李额部分,按照逾重行李的规定处理。

(三)交际信袋运输需占用坐位时,搭客必须在定座时提出,经天航赞成,方可予以运输。

﹙四﹚交际信袋占用每坐位的重量限额不得逾越75公斤,每件体积和重量的限制与行李雷同。占用坐位的交际信袋没有收费行李额,运费按以下两种办法计算,取其高者:  
  1.根据占用坐位的交际信袋实际重量,按照逾重行李费率计算运费;  
  2.根据占用坐位的交际信袋占用的坐位数。按照运输起迄地点之间,与该交际信使所持客票票价级别雷同的票价计算运费。 

第八十二条 背章行李

搭客的托运转李、非托运转李(自理行李和收费随身携带物品)中,凡夹带国度规定的禁运物品、限制携带物品或风险物品等,其整件行李称为背章行李。对背章行李,天航按以下规定处理:

(一)在始发地发明背章行李,天航要拒绝收运;如已承运,有权撤消运输,或将背章夹带物品取出后运输,已收逾重行李费不退。

(二)在经停地发明背章行李,应急速停运,已收逾重行李费不退。

(三)对背章行李中夹带的国度规定的禁运物品、限制携带物品或风险物品,交有关部分处理。

第八十三条 行李退运

(一)搭客在始发地请求退运转李,必须内行李装机条件出。如搭客退票,已收运的行李也必须同时退运。以上退运,均退还已收逾重行李费。

(二)搭客在经停地退运转李,除时间不准可外,可予以处理。但未应用航段的已收逾重行李费不退。

(三)处理声明价值的行李退运时,在始发地退还已交付的声明价值附加费,在经停地不退已交付的声明价值附加费。

(四)由于天航的缘由,须要安排搭客改乘其他航班,行李运输应随搭客作照应的变革,已收逾重行李费多退少不补;已交付的声明价值附加费不退。

第六节 行李交付

第八十四条 行李交付

(一)搭客应在航班达到后急速在机场凭行李牌的辨认联支付行李。须要时,应交验客票。

(二)如搭客未急速支付行李,天航从行李达到的第二天8时起向搭客收取行李保管费。关于搭客行李中的易腐物品,天航有权内行李达到24小时后予以处理。

(三)天航凭行李牌的辨认联交付行李,关于支付行李的人能否确系搭客自己,和由此形成的损掉及费用,不承当义务。

(四)搭客行李耽搁达到后,天航应急速告诉搭客支付,也可直接投递搭客。对耽搁行李不收取保管费。

(五)搭客在支付行李时,未提出版面贰言,应即认为该行李曾经按照运输合同无缺交付的初步证据。

(六)搭客遗掉行李牌的辨认联,应急速向天航挂掉。搭客如请求支付行李,应向天航供给足够的证明,并在支付行李时出具收据。如在声明挂掉前行李已被冒领,天航不承当义务。

第八十五条 没法交付的行李

行李自达到的第二天起,逾越90日仍无人认领,天航可按照没法交付行李的有关规定处理。

第八十六条 行李不正常运输的处理

(一)行李运输产生耽搁、遗掉或破坏,天航或其它空中办事代理企业应会同搭客填写《行李运输变乱记录》或《破损行李变乱记录》,尽快查明情况和缘由,并将查询拜访成果答复搭客和有关单位。如产生行李补偿,可在始发地、经停地或目标地处理。

(二)因天航缘由使搭客的托运转李未能与搭客同机达到,形成搭客旅途生活的不便,可根据实际情况,赐与搭客临时生活补偿费供搭客在等待行李达到时代临时购买必须的日用品,公事舱搭客为500元/每晚,经济舱搭客为100元/每晚,最多不逾越两晚。

第八十七条 行李运输变乱索赔

(一)搭客在支付行李时,发明托运转李损掉或破坏,应当场提出版面贰言,取得《行李运输变乱记录》,作为提出索赔的原始根据。搭客在支付行李时未提出版面贰言,即应认为该行李曾经按照运输合同无缺交付。

(二)托运转李产生损掉的,有权提出索赔的人最迟应当自收到托运转李之日起七日内提出贰言或索赔请求;托运转李产生耽搁的,最迟应自托运转李交付搭客处理之日起二十一日内提出贰言或索赔请求;搭客未在规按克日内提出贰言或索赔的,依法不克不及向天航提出索赔诉讼。

(三)提出贰言或索赔请求时应附客票(或复印件)、行李牌的辨认联、《行李运输变乱记录》、证明行李内容和价格的凭证和其他有关的证明。