公告

关于下发天津航空应对日本台风的特别票务处理规定的告诉

2019-10-11 11:11:49

各营业部、一线发卖单位:
201919号台风海贝思影响,现针对满足条件的部分日本航路客票赐与收费退改签的办事:
一、 实用客票类型:团队和散客客票,包含天航为承运方的代码共享航班,包含单程、往复、缺口程,包含ADDON/SPA联程客票。
2、 实用航班:
1012日 天津-东京 GS7989
1013日 东京-天津 GS7990
1012日,天津=大年夜阪 GS7977/GS7978/GS7979 GS7980
3、 实用出票日期:1011日及之前。
四、 处理规矩:
满足上述条件的搭客,可以在客票有效期内请求收费退票、或收费变革航点一次、或收费变革航班日期一次,免收变革费、改期费及差价。
收费变革时间范围:变革后的航班日期须在原日期前后七天(含)以内。
收费变革航点范围:可变革至天津航空执飞的天津=大年夜阪、天津=东京、天津=名古屋、天津=札幌航班。
收费变革以后再次请求变革的客票,按自愿变革处理。
五、其他
官网购票的搭客须在退票时选择“非自愿退票”,并备注退票缘由,以便退票审核。
往复程客票只需有一段在实用航班日期内,便可实用本规矩。如往复程分开购票且都为天航承运,去程或回程有一段在实用航班日期内,可视为往复程客票,实用本规矩。
 
天航市场发卖部国际营业分部
                      20191011